In augustus ontving CHEMXIN een dringend verzoek van een klant in Indonesië. De klant had eerder een grote hoeveelheid CHEMXIN koolstofmoleculaire zeef (CMS) gekocht, maar door een storing in de eigen apparatuur kon de CMS niet op de juiste manier worden vervangen en geïnstalleerd, wat ernstige gevolgen had voor hun productieschema.
Na ontvangst van de feedback stuurde CHEMXIN onmiddellijk een professioneel technisch team naar Indonesië. Het team leverde efficiënte en deskundige service ter plaatse-, loste de zorgen van de klant op en demonstreerde verder de merkbetrokkenheid van CHEMXIN - niet alleen om producten van hoge- kwaliteit te leveren, maar ook om uitgebreide technische ondersteuning te bieden.
Het installatieteam dat naar Indonesië werd gestuurd, beschikte over uitgebreide ervaring met de installatie van CMS-adsorptie en de inbedrijfstelling van apparatuur, evenals een diepgaand inzicht in de werking van het systeem onder verschillende omstandigheden.
Bij aankomst op de locatie van de klant ging het team meteen aan de slag.
Eerst inspecteerden ze zorgvuldig de defecte apparatuur.
Vervolgens analyseerden ze de relatie tussen de storing in de apparatuur en de moleculaire zeefinstallatie, op basis van het specifieke CMS-model en installatienormen.
Tijdens het installatieproces volgde het team strikt de gestandaardiseerde installatieprocedures van CHEMXIN -, van het controleren van de reinheid van de adsorptietoren vóór het laden, het zorgen voor een uniforme verdeling van de zeven tijdens het vullen, tot het testen van de afdichtingsprestaties van het systeem na installatie. Elke stap werd met precisie uitgevoerd.
Gedurende het hele proces legde het team geduldig de belangrijkste installatiepunten en veiligheidsmaatregelen uit aan het personeel van de klant, zodat zij de apparatuur in de toekomst zelfstandig konden bedienen.
Dankzij de toegewijde inspanningen van het technische team van CHEMXIN werd het defect aan de apparatuur van de klant uiteindelijk met succes opgelost en werd het stikstofgeneratiesysteem opnieuw geïnstalleerd met de nieuwe moleculaire koolstofzeef. Tijdens de opstarttest-liep het systeem soepel en voldeed de stikstofzuiverheid volledig aan de eisen van de klant.
De klant prees de professionaliteit en service-efficiëntie van CHEMXIN zeer, en gaf uiting aan zijn grote tevredenheid over zowel de productprestaties als de geboden technische ondersteuning.
Over Chemxin:
Guangzhou Chemxin Environmental Material Co., Ltd. is al meer dan 23 jaar gespecialiseerd in de productie van moleculaire zeef, koolstof-moleculaire zeef, geactiveerd moleculair zeefpoeder, geactiveerd aluminiumoxide en keramische kogels. Onze fabriek beslaat 50.000 vierkante meter en heeft meer dan 250 medewerkers in dienst, waaronder een toegewijd R&D-team dat zich inzet voor innovatie en kwaliteit.
Als u vragen of wensen heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij zijn hier om u professionele oplossingen en betrouwbare service te bieden.
E: sales@chemxin.com
www.chemxin-en.com